技術(shù)支持及服務(wù)保障承諾書
性能承諾:
我司提供的所有產(chǎn)品全部由本公司自主生產(chǎn),保證產(chǎn)品嚴(yán)格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)、驗收而成的產(chǎn)品,能完全滿足采購人的技術(shù)要求。
售前咨詢:
為客戶提供方便合理的解決方案。每個方案經(jīng)過技術(shù)的縝密確認(rèn)和計算為客戶呈現(xiàn)良好方案。
售后服務(wù):
售后咨詢基本已達(dá)到24小時服務(wù),并且能夠快速回應(yīng)客戶。解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題,并及時幫客戶解決。
產(chǎn)品保障:
實現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定,終生維護(hù)。服務(wù)期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,近期產(chǎn)品換新并且運費包郵。超“三包”期限的產(chǎn)品,或人為損壞的情況,收取更換配件的成本費用,不以贏利為目的。
服務(wù)宗旨:
站在客戶的立場,無論在何種情況下,決不以任何理由刁難客戶。只為客戶提供越加完善的售后服務(wù)。